Что такое профайлинг, для чего он нужен, и как его применять

Обозначение профайлинг происходит от английского слова profile (профиль) и означает определение у людей признаков поведения, эмоционального реагирования, речи и внешности. Подобный метод удобен и полезен, как во многих серьёзных профессиональных сферах (при разборе террористических актов, в полиции, на таможне и т.д), так и в частной жизни.

Применяя методы профайлинга, можно просчитать вероятное поведение конкретного человека в различных ситуациях, а также понять, каким образом лучше наиболее эффективно воздействовать на него.

Кому в первую очередь нужны эти тайные знания?

Тем, кто принимает людей на работу, сотрудникам HR. По технологии профайлинга собеседование обычно проходит пять-семь минут. В принципе, когда человек заходит, здоровается, садится, уже понятно, стоит принимать его на службу, или нет. Опытные профайлеры определяют это моментально.

Профайлинг необходим людям, которые занимаются серьёзными переговорами с первыми лицами. С помощью профайлинга можно с высокой степенью уверенности знать, обманули вас или нет. Есть так называемые точки ориентировочного замирания перед принятием решения, это всегда развилка, в этот момент человек решает, что он будет говорить – правду или ложь.

Профайлинг полезен и для тех, кто, кто занимается продажами. Можно вычислить условия, скидки, бонусы, откаты.

Начальники служб безопасности, которые работают на выявление противоправных действий, тоже не могут обойтись без профайлинга.

Профайлинг помогает людям, которые вступают в многочисленные рабочие контакты с другими. Это сотрудники ресепшен, колл-центров, метродотели, администраторы и так далее.

Небесполезен профайлинг и в отношениях. Согласись, познакомившись с девушкой, нелишним будет сразу узнать, что она из себя представляет, и имеет ли смысл продолжать знакомство дальше, либо стоит бежать от неё куда подальше. Существует целое направление: как составлять психологический профиль по социальным сетям. Но вообще, его можно составить по всему. По мобильному телефону – программам, какие там есть, смс-кам, электронной переписке. По гардеробу, обуви, причёске.

Важно усвоить и запомнить одну вещь: профайлинг – это не то, какой ты сам. Неважно, какие у тебя ценности, увлечения, вкусы, интересы, и так далее. Важен тот человек, к которому ты применяешь методы профайлинга, о котором ты хочешь что-то узнать. Поэтому, к примеру, если ты намерен успешно закрыть сделку, надо стать тем человеком, с которым ты её совершаешь.

Человек, работающий в профайлинге, сразу – по одежде, по речи, по поведению – понимает, какая у его собеседника стратегия лжи. Как, в принципе, определить, что происходит что-то не то? Первое, о чём мы сразу думаем, это если человек сидит в закрытой позе. Но мы-то знаем, что только закрытая поза – это ещё не показатель. Потому что человеку просто может быть холодно, у него оторвана пуговица, он опрокинул на себя кофе, он сидит в неудобном кресле. А девочкам вообще чаще всего удобней сидеть в закрытых позах. Это ничего не значит. Но также существуют позы означающие отрицание, недоверие, барьер. Как их различить? Надо наблюдать за изменениями человека после предъявленного ему стимула. Стимулом может являться вопрос, картинка, запах, проходящий мимо другой объект. Когда вы предъявили человеку нечто, и он в ответ на это принял закрытую позу. Спрашиваешь подчинённого: «Петрович, ты до завтра это сделаешь?» «Да, вообще конечно сделаю», - отвечает он и принимает закрытую позу. Вот тут уже можно начинать волноваться.

В случае личного контакта обращай внимание на расположение тела в пространстве. Если ты задал девочке какой-то вопрос и она сделала буквально пол-шага назад, это уже знак. Что надо сделать в такой ситуации? Самому чуть отойти назад. Никогда не атакуй фронтально. Уходи либо под правую, либо под левую руку. Хороший продажник, пикапер и т.д. всегда чётко понимает, до какого предела он может дойти.

Как профайлинг помогает распознавать ложь? Когда мы врём, мы всегда бессознательно меняем позицию. Смена позиции может быть любая - пересел, переложил ручку, положил ногу на ногу и тому подобное.

Когда человек говорит правду, он может вести себя по любому. Когда врёт, он ведёт себя определённым образом. Кстати, стоит помнить, что женщины всегда знают, когда мы врём. У них больше развито правое полушарие, которое отвечает за творчество, а ложь находится в левом полушарии, то есть в мужском. Но зато мужчины, как левополушарные, лучше врут. Поэтому если девочка ниже тебя по уровню, то ещё есть шанс проскочить. Если наравне или выше – без вариантов. Она может по-разному реагировать на твою ложь, но знать о ней будет всегда.

Так что, навыки профайлинга помогают во многих ситуациях. Только не стоит забывать, что узнать о людях придётся многое, и не всегда эти знания могут быть приятными. Но польза от этого, тем не менее, несомненная.